Wir helfen Ihnen bei
Schäden und Unfällen

Atme erstmal tief durch, schalte die Warnblinkanlage ein, ziehe die Warnweste an und stelle das Warndreieck in 50-150m Entfernung zur Unfallstelle auf. Informiere bei einem Unfall unverzüglich die Polizei unter der Rufnummer 110 und lass dir nach Aufnahme bitte einen Durchschlag des Polizeiberichts inkl. Name, Adresse, Mobilnummer und Kennzeichen des Unfallgegners mitgeben. Die Frage der Unfallschuld analysieren und bewerten unsere Versicherungsexperten nach Vorliegen aller Daten und Fakten. Wir möchten dich daher bitten, am Unfallort keine Schuldeingeständnisse in schriftlicher oder mündlicher Form abzugeben.

Nachdem du die Polizei informiert hast, kontaktiere unsere Schaden-Hotline unter +49 89 143 770064. Die Hotline ist rund um die Uhr besetzt.

Unser Team nimmt den Schaden auf, leitet dich durch alle weiteren Schritte und kümmert sich um die Koordination von Pannenservice, Abschleppdienst oder Reparatur und Ersatzmobilität, falls notwendig.

Suche zum vereinbarten Termin die Werkstatt auf. Diese kümmert sich um eine rasche Lösung des Problems.

Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen der Werkstatt und FINN. Sollte es sich um einen Fall handeln, bei dem die Kosten nicht von FINN übernommen werden (zum Beispiel eine selbst verschuldete Reifenpanne), werden dir von FINN die Kosten in Rechnung gestellt. Hierbei profitierst du selbstverständlich von unseren vergünstigten Konditionen.

Bei Fragen oder technischen Problemen unterstützt dich unser digitaler Kundenservice gerne jederzeit. Telefonisch stehen dir unsere Expert:innen zu unseren Geschäftszeiten unter +49 89 143770064 zur Verfügung.

Sollte dein Fahrzeug nicht mehr fahrbereit sein, zum Beispiel aufgrund einer Reifenpanne, wende dich bitte an unsere Schaden-Hotline unter +49 89 143770064.

Suche zum vereinbarten Termin die Werkstatt auf. Diese kümmert sich um eine rasche Lösung des Problems.

Die Abrechnung erfolgt direkt zwischen der Werkstatt und FINN. Sollte es sich um einen Fall handeln, bei dem die Kosten nicht von FINN übernommen werden (zum Beispiel eine selbst verschuldete Reifenpanne), wirst du von FINN die Kosten in Rechnung gestellt. Hierbei profitierst du selbstverständlich von unseren vergünstigten Konditionen.

Wir suchen und informieren eine Werkstatt in deiner Nähe. Du erhältst dann per E-Mail die Kontaktdetails, um einen für dich passenden Termin zu vereinbaren. 

Für die Dauer der Reparatur stellen wir dir kostenlos ein Ersatzfahrzeug (Mietwagengruppe A) zur Verfügung. Sollte dein FINN Auto aufgrund des Schadens nicht mehr verkehrssicher sein, wird das Ersatzfahrzeug sofort bereitgestellt. Auf eigene Kosten kannst du auch größere Ersatzfahrzeuge anmieten. Hierbei profitierst du natürlich von unseren attraktiven Großkunden-Konditionen bei unseren Mietwagenpartnern.

Für die Dauer der Reparatur wird dir kostenlos ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt, das gleichwertig zu deinem FINN Auto ist. Dieses wird dir auch umgehend bereitgestellt, falls dein Fahrzeug nach einem fremdverschuldeten Unfall nicht mehr verkehrssicher ist.

Sollte dein Fahrzeug aufgrund einer technischen Panne nicht mehr fahrtüchtig oder für die Behebung ein längerer Werkstattaufenthalt notwendig sein, greift die Mobilitätsgarantie des Herstellers. 

Falls du bei einer Reifenpanne einen Mietwagen benötigst, kannst du auf eigene Kosten ein Ersatzfahrzeug anmieten. Hierbei profitierst du natürlich von unseren attraktiven Großkunden-Konditionen bei unseren Mietwagenpartnern.